Не так давно в Пятерочке появилась возможность купить свежую выпечку (хлеб, сдобу с мясной или фруктовой начинкой, слойки и т.п). Если вы любитель такого товара, то при покупке вам на карту лояльности быстрее набегают апельсинки (баллы), которые можно при покупке списать. Раньше если у вас было на карте 1000 баллов, то сумма = 10 рублям. Сейчас в личном мобильном кабинете у покупателя сразу обознается какую сумму апельсинок можно списать при покупке. Поэтому все легко и просто посмотреть. Но и здесь на кассе начинается махинация и обман. Не так давно у меня было 5500 апельсинок и в личном кабинете было ясно написано, что при следующей покупке я могу списать 550 рублей. Сделав покупки и показав кассиру сумму списания, был дан ответ: — такую сумму нельзя списать, только 50 рублей, не больше. Моему удивлению не было предала, так как, сумма покупок превышала сумму списания.
— Почему и где указано, что от суммы можно списать только мизерную ее часть?
Тем более, что баллы действительны до определенного числа и если выйдет срок, они сгорят. Но кассир тупо пожала плечами и не стала ничего объяснять. На второй день мною была попытка списать баллы в другом магазине Пятерочка, где так-же отказались списать всю сумму баллов, но уже на этот раз сумма списания составляла 200 рублей. То есть, получается, что особого указания какую сумму списать нет в правилах, а кассир сам решает (или по указанию) сколько списать. Поэтому остальная часть баллов сгорела. И вот опять новый обман на кассе. Сделав покупку на 2 с лишним тысячи прошу кассира списать мои апельсинки. К списанию у меня 970 апкльсинок (рублей). Кассир мне опять начинает говорить, что я могу списать только 97 рублей.
— Извините, у меня не 970 баллов, а 9 тысяч 700 баллов. И написано ясно, что при покупке я могу списать 970 баллов. Но кассир стоит на своем, что может списать не более 100 рублей.
— Хорошо, пусть будет так.
Но каково было мое удивление, когда отойдя от кассы и посмотрев в телефоне списания, у меня обнаружилось 0 апельсинок. Конечно все это было показано кассиру, на что опять был получен тупой ответ:
— Ой, извините, видать что-то пошло не так.
На мой вопрос — можно ли вернуть списание, кассир улыбаясь сказала, что к сожалению нет такой возможности.
Это в очередной раз доказательство того, что на кассе с баллами идет махинация и в интернете очень много подобных отзывов, жалоб, но видать сотрудникам Пятерочки — как с гуся вода. Отморожена совесть. Вот где в реальности подходит понятия: — не обманешь, не проживёшь. Неприятно все это. Надо этот магазин наверное просто обходить стороной.