Такое может произойти по причине технического сбоя, чаще всего это происходит в мобильном приложении, а если зайти на сайт Ozon, то там кнопка продления сроков хранения заказа будет.
Поэтому либо ждите обновления приложения, либо устранения технического сбоя, либо зайдите на сайт через браузер и продлите срок хранения. В крайнем случае можно обратиться в техподдержку, они вам продлят срок хранения.
Dwasedma изменил статус на опубликованный